Shipping policy

Versandbedingungen (English version below)

- Innerhalb der Europäischen Union (EU) sind der Versand und Retouren kostenlos.

- Ausserhalb der Europäischen Union (EU) unterliegen Warensendung den Importbedingungen des jeweiligen Versandlandes und der Paketdienst wird anfallende Importsteuern an den Kunden berechnen (Importsteuern sind i.d.R. so hoch wie die MwSt. eines Landes). Retouren außerhalb der EU werden von uns zu vergünstigten Konditionen organisiert, die Kosten sind jedoch vom Kunden zu tragen und werden von der Rückerstattung automatisch abgezogen. 

Bei Fragen hierzu chatten Sie gerne mit uns (klicken Sie einfach auf die orangefarbene Leiste namens Chat rechts auf der Webseite) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@vondornberg.com oder rufen Sie uns an unter 0049 89 454 290 12

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Shipping Terms

- Within Germany and the European Union shipping and return is free of charge.

- International shipping (outside of the European Union) is subject to import regulation of the respective shipping country and the parcel service will collect the import tax directly from the customer (as a rule: import costs are usually the same amount as the local VAT). International returns: We will organize the return at discounted rates for you and the costs for the return will be deducted from your refunded amount. 

In case of questions please feel free to open up a chat (click on the orange panel on the right side of our website) or write us an e-mail to shop@vondornberg.com or call us at 0049 89 454 290 12.